POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade descreve como o MuArcano, servidor de MU Online desenvolvido e operado por Guilherme Grillo ("nós", "nosso" ou "serviço"), coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários ("você", "seu" ou "jogador").

Ela vale para todas as formas de acesso ao MuArcano: o cliente para PC (Windows), o cliente para navegador (web), o aplicativo para celular (Android) e o site oficial (criação de conta, painel do jogador, rankings e loja de moedas).

Ao criar uma conta ou utilizar o MuArcano, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e com a coleta e uso de informações conforme descrito neste documento.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

O MuArcano coleta os seguintes tipos de informações:

2.1. Informações Fornecidas pelo Usuário

• Nome de usuário e senha: Para criar e gerenciar sua conta no jogo
• Endereço de e-mail: Para recuperação de conta e comunicações importantes
• Dados de perfil: Informações do personagem, configurações e preferências no jogo
• Informações de pagamento: Dados necessários às compras de moedas e itens, processados integralmente por terceiros (PIX e Stripe) — não armazenamos números de cartão nem credenciais bancárias
• Mensagens de suporte: Conteúdo enviado por e-mail, Discord ou outros canais de atendimento

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Progresso no jogo: Level, resets, itens, conquistas e estatísticas do personagem
• Interações sociais: Registros de chat, mensagens, guilda e interações com outros jogadores
• Dados técnicos: Endereço IP, modelo do dispositivo, sistema operacional, navegador e versão do cliente
• Dados de uso: Tempo de jogo, horários de conexão, recursos acessados e participação em eventos
• Identificadores do dispositivo: ID exclusivo do dispositivo, usado para segurança e prevenção de fraude
• Cookies de sessão: No site oficial, para manter você logado e proteger formulários (token CSRF)

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

O MuArcano utiliza suas informações para:

• Fornecer e gerenciar o serviço: Criar e manter sua conta, salvar progresso, habilitar funcionalidades do jogo
• Processar transações: Gerenciar compras de moedas e itens virtuais, e creditá-las na sua conta
• Exibir rankings públicos: Nome do personagem, guilda, level, resets e classificação aparecem nos rankings do site e do jogo (doadores são exibidos com o login mascarado)
• Comunicação: Enviar avisos sobre atualizações, eventos, manutenções e informações importantes
• Melhorar a experiência: Analisar o uso do jogo para otimizar funcionalidades e corrigir falhas
• Segurança: Prevenir fraudes, trapaças (cheats/bots), múltiplas contas abusivas, violações dos termos e proteger os demais jogadores
• Suporte técnico: Responder dúvidas e resolver problemas de conta
• Cumprimento legal: Atender requisitos legais e regulatórios aplicáveis

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

O MuArcano NÃO vende suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: Empresas que nos ajudam a operar o jogo — hospedagem em nuvem, CDN de atualizações e processadores de pagamento (PIX e Stripe) — sempre sob obrigação de confidencialidade e apenas com os dados necessários
• Requisitos legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais, a segurança do serviço e a dos demais usuários
• Transações comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação prévia aos usuários

Dados públicos por natureza: nome de personagem, guilda e posição em rankings são visíveis a outros jogadores e a qualquer visitante do site — não os utilize como informação sigilosa.

5. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Tráfego do site protegido por HTTPS (criptografia em trânsito)
• Senhas armazenadas em formato de hash, nunca em texto puro
• Proteção contra força bruta no login (bloqueio temporário após tentativas seguidas)
• Proteção contra requisições forjadas (token CSRF) nos formulários de conta
• Acesso restrito a informações pessoais apenas à equipe autorizada
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de invasão
• Backups regulares para prevenir perda de dados

6. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços do MuArcano
• Cumprir obrigações legais e fiscais (registros de pagamento)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Contas inativas por mais de 12 meses podem ter seus dados anonimizados ou removidos. Registros de acesso são mantidos pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet.

7. PRIVACIDADE DE MENORES

O MuArcano não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem consentimento parental verificável.

Se você acredita que coletamos inadvertidamente dados de uma criança menor de 13 anos, entre em contato imediatamente para que possamos excluir essas informações.

Pais e responsáveis: monitorem o uso do jogo por menores, orientem sobre conversas com desconhecidos no chat e configurem controles parentais quando apropriado.

8. SEUS DIREITOS (LGPD e GDPR)

De acordo com as leis de proteção de dados, você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em certas circunstâncias
• Retirada de consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior
• Limitação: Solicitar a limitação do processamento de seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, use os canais da seção de contato. A exclusão da conta é definitiva e implica a perda de todo o progresso, itens e moedas, sem direito a reembolso.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

O site do MuArcano utiliza cookies estritamente necessários para:

• Manter sua sessão ativa depois do login
• Proteger os formulários contra requisições forjadas (CSRF)
• Lembrar suas preferências, como o idioma escolhido

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas o login e o painel da conta deixarão de funcionar.

10. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do seu país de residência, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Ao usar o MuArcano, você consente com essa transferência.

Garantimos que todas as transferências internacionais seguem protocolos de segurança adequados e atendem aos requisitos legais aplicáveis.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:

• Mudanças nas funcionalidades do MuArcano
• Alterações em requisitos legais
• Melhorias em nossas práticas de privacidade

Notificações: alterações significativas serão comunicadas por meio de:

• Aviso no site e no jogo
• E-mail cadastrado
• Comunicado nos canais oficiais (Discord e WhatsApp)

A data da "Última atualização" no topo deste documento será modificada. Recomendamos revisar esta política regularmente.

12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil, incluindo:

• LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)

13. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS

14. CONSENTIMENTO

Ao criar uma conta, instalar, acessar ou usar o MuArcano — no PC, no navegador ou no celular — você:

• Confirma ter lido e compreendido esta Política de Privacidade
• Concorda com a coleta, uso e compartilhamento de informações conforme descrito
• Reconhece que o não fornecimento de certas informações pode impedir o uso de funcionalidades do serviço
• Declara ter 13 anos ou mais, ou possuir consentimento dos pais ou responsáveis conforme a lei local

15. INFORMAÇÕES ADICIONAIS DAS LOJAS DE APLICATIVOS

A versão para Android do MuArcano distribuída pela Google Play Store segue todas as políticas e diretrizes do Google Play, incluindo:

• Política de Dados do Usuário do Google Play
• Política de Conteúdo do Google Play
• Requisitos de Segurança de Dados do Google Play

As versões para PC e navegador são distribuídas diretamente pelo site oficial e seguem esta mesma política.